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近日，记者从吉林省农业农村厅了解到，为持续加大农资打假工作力度，加强农作物种业知识产权保护，吉林省农业农村厅、吉林省公安厅、吉林省市场监督管理厅等三部门决定于2024年12月1日-2025年5月31日期间，以“畅销”“热门”种子和生产企业为主线，在全省联合开展种子市场专项打假行动，突出打击假冒伪劣、套牌侵权、非法转基因、白皮袋、网络非法销售种子等违法行为，不断净化全省种子市场，切实维护种子生产企业、经营业户和种粮用种农户的合法权益。打击假冒伪劣种子。紧盯种子库房、经营门店、网上销售等重点区域，利用冬季种子入库契机开展专项检查，对投诉举报多的企业，加大抽查频次，重点检查许可资质、生产经营档案、包装标签、种子质量、品种真实性等，严厉打击生产假劣种子“黑窝点”。打击套包侵权种子。紧盯春季种子销售旺季，对辖区内种子经营门店、网上销售渠道涉及的经销业户开展专项检查，重点检查种子标签、销售台账、经营备案、虚假宣传及种子质量、品种真实性等内容，严查套包侵权种子。打击非法转基因种子。加强种子生产备案管理，紧盯繁制种基地在苗期、花期和收获期等关键时点，开展转基因成分抽检；同时，注意在入户倒查过程中，利用转基因试纸条快速检测发现线索，严厉打击违法违规生产转基因种子行为。打击白皮袋种子。在种子市场日常巡查、专项检查中，重点关注无标识、标签包装销售的白皮袋种子、拆包装散卖销售等违法行为，严防假冒伪劣种子流入种植户。打击网络非法销售种子。组织开展网络售种专项检查，重点核查网络售种许可资质、经营备案、标签标识和销售区域，加大网络销售种子质量抽检力度，严厉打击网络销售假劣种子。对涉及网络违法违规销售种子的电商平台，及时采取警告、通报、约谈等措施督促整改，涉及夸大宣传、虚假广告的及时移送有关部门查处。据了解，此次专项行动中，吉林省各地各级农业农村、公安、市场监管等职能部门严格落实属地责任，省、市、县三级部门联查联动，按照各自职责分工，密切配合形成打击合力，对违法行为发现一起、查处一起，一查到底。对群众反映集中、社会关注度高、套牌侵权多发的重点区域和环节，重拳出击、整治到底。对各方面反映的问题线索，符合立案条件的及时立案查处。对涉嫌构成刑事犯罪的案件，及时移送公安机关依法查处，确保所有违法案件都能依法查处。

10月10日，记者从省住建厅获悉，该厅联合省人社厅制定出台《工程建设领域专业技术人员违规“挂证”行为专项治理工作方案》。方案要求，从严查处工程建设领域勘察设计注册工程师、注册建筑师、建造师、结构工程师、监理工程师、造价工程师等专业技术人员注册单位与实际工作单位不一致，出租出借注册执业资格证书等“挂证”违法违规行为。方案明确，各市住建局对查实存在违规“挂证”的人员，依法依规撤销其注册许可，3年内不得再次申请注册。对违规使用“挂证”人员或无故拒不履行注销义务的单位予以通报，视情节记入不良行为记录。对违规的中介服务机构要依法严肃查处，责令限期整改，情节严重的，依法给予行政处罚。

记者11日从中央网信办获悉，为整治网上国家通用语言文字不规范使用乱象，塑造有利于未成年人健康成长的网络环境和育人生态，中央网信办、教育部近日印发通知，部署开展“清朗·规范网络语言文字使用”专项行动。专项行动聚焦部分网站平台在热搜榜单、首页首屏、发现精选等重点环节呈现的语言文字不规范、不文明现象，重点整治歪曲音、形、义，编造网络黑话烂梗，滥用隐晦表达等突出问题。专项行动要求，各地网信、教育部门要强化协同联动，形成依法管理和正面引导合力，坚持问题导向，聚焦群众反映集中的问题，聚焦未成年人等特殊群体权益保护，畅通举报渠道，集中清理不规范、不文明网络语言文字相关信息，严格落实整治任务。鼓励各地结合工作实际，加强语言文字相关法律法规科普宣传，倡导文明用语用字，营造全社会重视和参与的良好氛围。

为切实保护生产经营者和消费者的合法权益，营造公平竞争的市场环境，内蒙古自治区锡林郭勒盟市场监管局自3月份以来组织开展网络交易监测“鹰眼”专项整治行动。一是高度重视，从维护人民群众切身利益的高度，深刻认识网络交易监测监管工作的重要性和紧迫性，按照线上线下一体化监管的工作思路，组织各相关业务条线积极参与，各司其职，各尽其责，全面落实好监管责任，切实解决网络交易中出现的痛点、难点、堵点问题。二是针对网络交易中暴露出来的侵犯消费者合法权益、侵犯知识产权、破坏市场秩序等突出问题，围绕锡林郭勒盟绿色农畜产品、“蒙”字标认证产品、地理标志产品和易被侵权假冒的本地名优产品，选取本地区牛羊肉及其制品（牛肉干）、奶酪、马奶等名优产品开展网络交易监测。三是利用自治区网络交易监管系统建立本辖区头部主播主体库，通过人工巡检、技术监测、线下核查等方式，根据锡林郭勒盟直播带货体量，带货账号，选取辖区内影响面较大、粉丝数量多、销售量大的销售食品、化妆品等易发生违法行为的直播带货账号开展监测。四是通过梳理各地近两年各类网络交易违法行为特征，将监测技术与具体业务深度融合，加强网络交易信息监测，通过排查网络违法线索，为各类网络交易专项行动提供高质量的违法线索和方向指引，主动打击网络交易市场违法行为，切实做到“以网管网。”专项行动以来，共对辖区内10个直播带货账号开展监测，已监测96个直播场次，线上检查经营主体364户次，线下检查经营主体140户次，监测直播经营主体95户次，其他网络主体26户，行政指导21户，责令改正6户。

5月29日，南宁市市场监督管理局联合兴宁区市场监督管理局及化妆品检验机构，对南宁市兴宁区东沟岭一带母婴用品专卖店开展儿童化妆品专项检查。在现场，执法人员重点检查在售儿童化妆品标签标识、注册备案、“小金盾”标示等情况，并对商家未能按要求落实化妆品进货查验记录等问题进行现场纠正。据了解，自今年5月起，南宁市市场监督管理局在全市范围内组织开展为期2个月的儿童化妆品专项整治行动，进一步规范儿童化妆品经营行为。市场监管部门采取监督检查、监督抽检相结合的方式，以集中交易市场（批发市场）、母婴用品店、中小型超市、儿童洗浴游泳场所以及校园周边文具店、玩具店等经营场所为重点检查区域，严查过期产品、以普通化妆品冒充儿童化妆品、利用儿童玩具（文具）包装销售化妆品以及夸大或虚假宣传等违法情形，严厉打击“三无”及自制化妆品、明示或暗示治疗功能与药用疗效、非法添加有害物质等严重违法行为。检查中，执法人员还向经营者宣传贯彻《化妆品监督管理条例》《儿童化妆品监督管理规定》等法律法规，通过执法检查、科普宣传，督促经营者严格落实主体责任，守法诚信经营。截至目前，全市共计出动执法人员822人次，检查化妆品经营单位453家（其中母婴店213家），发现涉嫌问题产品4批次，责令整改7家；市场监管部门联合化妆品检验机构开展监督抽样儿童化妆品9批次。南宁市市场监督管理局相关负责人表示，下一步，市场监管部门将持续加强儿童化妆品经营质量安全监管，严厉查处儿童化妆品违法违规行为，防范化解儿童化妆品安全隐患，坚决筑牢“童颜”安全底线。

“要在正规门店购买农资产品，不要相信进村兜售的流动商贩。”“购买前，看清楚生产许可信息和产品保质期。”8日，重庆市2024年放心农资下乡进村暨农产品承诺达标合格证“亮证”宣传活动在南川举行。活动中，市农业农村委、南川区农业农村委和市场监督管理局等相关部门工作人员现场向群众宣传农资识假辨假常识，提供依法维权法律咨询，普及农产品质量安全知识，推广安全用药知识和绿色防控技术，同时，指导农产品生产经营主体正确开具、收取和保存农产品承诺达标合格证。合格质优的农资是粮食丰收和农产品安全供给的保障，也是农民增收的重要前提。重庆市农业农村委相关负责人介绍，去年以来，重庆重点围绕种子、农药、肥料等重点农资产品，紧盯非法添加、含量不符合要求、侵权假冒等突出问题，开展农资打假专项治理行动。2023年，全市累计出动监管执法人员3.5万人次，抽检农资产品3200个样品，查办各类农资质量违法案件345件，查处利用网络销售假劣农资违法行为16起，收缴假劣农资5500余公斤。当前正值春耕生产大忙时节，也是用种用肥用药的高峰期。今年3月初，我市也已启动了春季农资打假专项治理行动。专项行动中，主要查处种子纯度不合格、套牌生产、侵权假冒、未审先推等违法违规行为；严厉打击生产经营禁用农药、农药有效成分含量不符合要求、擅自添加其他农药等违法违规行为；严厉查处肥料有效成分含量不足、标签标识不规范等问题。市农业农村委相关负责人表示，今年将围绕“忽悠团”进村兜售化肥、网络越区违规售种等突出问题，开展专项整治行动，坚决打击“忽悠团”流窜销售假劣农资违法行为，严厉查处利用网络越区违规售种和经营禁限用农药、无证经营农药兽药和销售假劣农资行为。截至目前全市已出动执法人员12000余人次，检查农资生产经营主体6000余家次，抽检农资产品1600个样品。承诺达标合格证是农产品上市销售的“身份证”。据了解，2024年，重庆还将全面规范生产经营主体开具使用食用农产品承诺达标合格证，加强承诺达标合格证监管，将开具使用情况纳入日常巡查检查，开展协同监管、联合执法，推动承诺达标合格证制度落地。

    记者日前从青海省人社厅获悉，青海坚持防欠与清欠相结合，依法依规解决欠薪问题，全力保障农民工合法权益。2023年以来，青海劳动监察机构共查处各类违法案件186件，其中投诉案件155件，涉及劳动者4592人次。案件类型涉及工资类155件，涉及社会保险类1件，涉及用工类3件，其他29件。　　健全机制织密根治欠薪“责任网”。青海建立健全根治欠薪协调联动机制，省、市州、区县三级均成立以政府分管领导任组长、20余个部门为成员的议事协调机构。同时，将根治欠薪工作纳入党委政府考核评价指标体系，明确分工，压实责任，形成齐抓共管、综合治理的工作格局。　　源头治理筑牢根治欠薪“防护线”。通过制定《青海省工程建设领域保障农民工工资支付规范化管理指导手册》，从制度层面进一步规范工程建设项目保障农民工工资支付流程，打造标准化管理模式。青海省人社厅指导各地以项目劳资专管员为重点，分批开展业务培训，讲明工资监督管理核心内容。　　跟踪问效打好根治欠薪“主动仗”。青海紧盯开复工关键期和岁末年初讨薪高发期，会同各行业主管部门开展欠薪整治专项行动，全面排查隐患，及时化解处置欠薪案件。对重点地区、重点项目进行督导检查，及时化解风险隐患，强弱项、补短板。针对重点项目、重要舆情、重大案件向所在地区和成员单位下发提醒函、督办函，对欠薪问题突出的地区开展谈话提醒。　　联合惩戒形成根治欠薪“震慑力”。青海组织开展守法诚信等级评定工作，对各类用人单位实施分类动态监管，积极营造守法诚信用工环境。加大重大违法行为社会公布频次，严格执行《拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单管理暂行办法》，并推送至信用中国（青海）平台实施联合惩戒。

   眼下正值春耕备耕关键时期，近日，四川省苍溪县农业农村局联合该县公安局开展“放心农资下乡”暨农资打假专项治理行动，保障春耕生产。　　活动现场，工作人员耐心解答农户所关心的农资识假辨假问题和如何正确选购放心种子、农药、肥料等问题，并宣传有关惠农惠民政策和相关农业法律法规，保护农资消费者合法权益。　　期间，对辖区内的农资经营门店进行监督检查，对违规销售农资产品的经营户责令改正，对其售卖的种子抽样送检，严厉打击非法生产销售假冒伪劣违禁种子（种苗）、农药、肥料等行为，切实保障农民群众春耕用种、用药安全。　　据了解，本次活动共发放资料1000余份，接受群众咨询200余人次，检查农资经营门店7家，抽取农资样品6份，检查现场查获1起违法经营散装水稻种子的行为，及时消除了危害农业生产安全的隐患，有效提升群众辨识农资产品真伪的能力，护航我县春耕生产。　　“在春耕备耕关键时节，苍溪县农业农村局会同县公安局，依法联合开展放心农资下乡暨农资打假专项治理行动，针对大春用种及相关农业投入品，进行严格审查、抽样，并对农资经营行为，依法进行规范，对制售假冒伪劣和坑农害农的违法经营行为，将依法进行严厉查处，对涉嫌犯罪的，将依法移送公安机关，追究其刑事责任。”苍溪县农业综合行政执法大队相关负责人表示，要切实保障苍溪县农业生产安全，确保苍溪县粮食增产，农民增收，农业增效。　　“粮食安全关系国家经济的大账本，关系国家安全大战略，苍溪公安机关将积极贯彻落实上级公安机关部署，联合县农业农村部门，对全县农资门市进行大排查大摸底，确保将伪劣农资销售犯罪行为扼杀在萌芽状态。”县公安局食品药品环境犯罪侦查大队教导员冉开元说。

　近日，《北京市市场监督管理局2023年营商环境建设白皮书》发布。去年，全市共检查收费主体410余户，推动退还各类费用超6.23亿元，惠及经营主体2.02万户。　　去年，北京市市场监管部门高效规范执法，维护市场秩序。持续推进民生领域反垄断执法；推进知识产权执法，打击商标侵权违法行为；以首善标准开展经营者集中审查工作；深入推进涉企收费治理，减轻经营主体负担；组织开展反不正当竞争“守护”专项执法。　　2023年，全市共检查收费主体410余户，推动退还各类费用超6.23亿元，惠及经营主体2.02万户，其中小微企业和个体工商户超1.45万户；查办反不正当竞争类案件711件，罚没款3095.55万元，办结全市商标侵权行政处罚类案件510件，罚没款3094.6万元。　　在创新监管方式，提升监管效能方面，完善机制建设，建立健全跨部门综合监管制度体系，完善“双随机、一公开”监管机制、企业信用修复机制。推动综合监管实践，深化全市“6+4”一体化综合监管工作，牵头将单用途预付卡纳入跨部门综合监管场景。　　2023年，“6+4”一体化综合监管在前期31个场景的基础上，选取19个全市“一业一证”改革范围内的行业纳入第三批试点，试点场景达到50个，新版“一业一单”修订后检查事项压减约39%。指导海淀、通州、东城推进全国商业秘密保护创新试点建设，选出32家示范企业和13个示范园区作为首批北京市商业秘密保护示范基地。加强价格执法力度，强化教育、殡葬、旅游等民生领域价格监管，督促退费超1100万元。

为提升信阳市交通行业诚信服务水平，深入推进信用交通领域诚信建设，在第42个国际消费者权益日来临之际，3月15日上午，信阳市交通运输局在信运集团汽车站组织开展信用交通领域诚信缺失专项治理行动。　　近年来，信阳市交通运输局聚焦道路运输、城市公交、公路运营、水上交通、工程建设、交通执法等重点领域，持续开展“信用交通市”建设，深入开展正风肃纪治乱专项行动，不断规范道路运输市场秩序，切实维护人民群众合法权益。　　针对“多渠道、多元化解决网络预约出租汽车平台公司定价机制、动态加价机制、派单机制不公开不透明，随意调整服务协议内容，侵害驾驶员和乘客合法权益等”问题，通达出租车公司、滴滴网约车公司、飞宏油品运输公司等运输企业代表分别就完善服务质量与信誉考核体系、加强诚信服务的监督管理、解决信用缺失问题进行表态发言。随后，举行了庄严的诚信签名仪式，以实际行动践行诚信理念，优化交通营商环境。　　交通运输系统的志愿者们在汽车站向公众分发《信阳市交通运输行业诚信经营倡议书》，号召运输企业诚信经营、规范经营、有效服务；鼓励人民群众积极参与，加强社会监督，努力营造“诚实守信 一路畅通”的交通运输环境，全面提升公众在信用交通领域的获得感、幸福感和安全感。　　加强诚信建设、树牢文明形象，功在平时、要在落实。下一步，信阳市交通运输局将以创建促发展，以服务树形象，进一步加强道路客运市场信用管理，保障城市公交平稳有序运营，加强出租车行业信用建设，规范“两客一危”运输企业安全等级评价，推进严格规范公正文明执法，不断提升信用交通领域诚信建设水平。

    2023年，安徽省市场监管局重点围绕企业关注较多的金融、公用企业、口岸等行业领域收费行为，集中力量，在1个月时间内，对淮南、六安、宣城等6市涉企收费情况开展了交叉检查，共立案6件，实施经济制裁1096万元，为企业直接减负1389.5万元。　　省市场监管局会同相关部门发布提醒函，提醒告诫各类收费主体加强自律，守法经营。拓宽涉企违规收费投诉举报渠道，集中征集涉企违规收费问题线索。结合日常监督发现的问题线索，针对不同行业领域、不同收费主体，通过交叉检查整治涉企违规收费行为。　　下一步，省市场监管局将持续深化涉企违规收费整治，组织对社会关注较高、企业反映集中的行业领域涉企收费情况开展交叉检查，计划三年内完成对省辖市交叉检查全覆盖。

营商环境好不好，市场主体最有发言权。近期，郑州市二七区着力完善营商环境监督员制度，在政务服务大厅建设营商环境监测点，择优选取各行业代表性企业作为优化营商环境联络站，通过一系列举措努力开创优化营商环境新局面。“三项举措、多维度发力”，监督员制度充分发挥辖区企业代表“从企业中来、到企业中去”基础作用，使政府可以听到企业一线最原始的声音；营商环境联络站是营商环境的“情报站和火炬点”，它可以带动和影响周边企业为二七区的营商环境工作建言献策，更可以营造起“星星之火可以燎原”的营商环境浓厚氛围；区纪委在政务服务大厅设置“营商环境监测点”，能够及时收集职能部门在联系服务企业过程中不作为、慢作为等作风问题，对损害营商环境的单位、个人严查快办，严肃追责问责。监测点还设置有“营商环境监督举报码”，24小时接受社会监督。以上“三项制度、多措并举”，二七区全面开启督促企业反映问题和困难的“直通车”，实现了营商环境主管部门、各政务服务部门和市场主体联动发力、一体推进的新模式，全面助力企业发展，推进二七区营商环境再优化再升级。“二七区委、区政府把辖区企业当作家人，用心用情呵护辖区企业，营商环境联络站和监测点的设立，让我们更有信心在二七区这片沃土上加大投资，并影响和带动身边的企业家朋友们增加对二七辖区的热爱。下一步，我们更加努力当好优化营商环境的‘监督员’，为提升营商环境出谋划策、监督反馈，为二七区的高质量发展贡献自己的一份力量！”参加会议的郑州市长城宾馆有限责任公司总经理张明标激动地说。营商环境是一个地方市场发育程度和经济活跃程度的综合体现，是推动高质量发展的关键所在。设立优化营商环境联络站和监测点就像一面镜子，时刻警醒着我们政府工作人员要“正衣冠”、转作风，自觉接受监督，真心实意为企业排忧解难，全力做好企业健康发展的“护航员”。“感谢各位企业代表能积极参与二七区营商环境优化提升工作中来，我们将以联络站和监测点的成立为新的起点，充分发挥优化营商环境联络站和监测点的作用，不断提高政务服务水平和问题解决能力，以最大能力和最高水平为二七区企业的发展保驾护航，当好助力企业纾困的守护人！”二七区发改委主要负责人在授牌仪式上真切说到。营商环境联络站和监测点的设立，是二七区政府充分发挥辖区企业积极性和主人翁精神的一项重要举措，营商环境监督员通过参加监督检查活动、明察暗访及提出优化营商环境意见建议等形式，行使监督员和联络站的监督权、评判权和建议权，发挥市场主体的“监控探头”和“桥梁纽带”作用，督促政府各部门打通服务企业的“最后一公里”，努力让各类市场主体在二七区都能安心经营、放心投资、专心创业。

2024年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》实施满五年。商务部新闻发言人束珏婷说，自2019年《中华人民共和国电子商务法》实施以来，中国电子商务营商环境不断优化，电子商务已经成为数字经济中发展规模最大、覆盖范围最广、创业创新最为活跃的重要组成部分，在服务构建新发展格局中发挥了积极作用。电子商务规模效益显著提升。电子商务交易总额由2018年的31.63万亿元增长至2022年的43.83万亿元，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重超过1/4，中国连续11年成为全球最大网络零售市场。5年来，电子商务从业人数从4700万增加至超过7000万。电子商务国际合作逐步深化。“丝路电商”伙伴国扩大到30个，云上大讲堂惠及80多个国家。在上海创建“丝路电商”合作先行区，扩大电子商务领域对外开放，打造数字经济国际合作新高地。我国已签署的22个自贸协定中有13个包含电子商务的内容。《中华人民共和国电子商务法》和互联网司法列入亚太经合组织公共政策案例库的中国实践，为全球数字治理贡献中国智慧。电子商务规制体系日渐完善。商务部等部门以《中华人民共和国电子商务法》为基础，结合原有立法和实践经验，从规划、政策、标准等领域协同发力，印发《“十四五”电子商务发展规划》，发布《电子商务企业诚信档案评价规范》《直播电子商务平台管理与服务规范》等行业标准，着力引导行业规范健康发展。如今，电商加速融入人们的生产生活，成为经济发展的重要推动力。迎新春买年货，电商“戏份儿”更足了。京东发布的最新信息显示，1月17日晚8点“2024京东年货节”将正式开启。据介绍，“2024京东年货节”将持续到2月17日，平台和商家将通过百亿补贴日、便宜包邮日、超级品牌联盟、超级小年直播夜等活动，让消费者以实惠价格一站式购齐特色年货节礼品。优质山货走出大山，直播带货立下大功。2023年6月，淘宝直播入驻云南山货滋补品产业带，鼓励扶持中小商家利用云南独特多样的产地自然文化背景“沉浸式”带货。7月份，云南山货等滋补类直播间数量环比6月增长12倍，交易额暴涨900倍。“近年来，随着数字技术的发展，电商行业涌现不少新增长点。从我们掌握的情况来看，未来商家直播和垂直领域的主播将迎来更多机会。”淘天下内容电商事业部总经理程道放说。“过去5年来，中国电子商务行业呈强劲发展势头，有力推动了相关产业的转型升级。当前，电子商务有许多值得关注的新特点，如：社交电商异军突起，借助社交平台的庞大用户基础和互动性，实现了商品销售模式的创新；新零售理念逐步成为重要方向，线上线下深度融合带来消费体验全面升级；企业通过大数据精准把握市场需求，实现个性化推荐和服务；跨境电商促进国内外市场进一步融合，成为助推外贸的加速器。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对本报记者说。洪勇认为，目前，电商发展形态日益多元化，今后要继续努力促进电商高质量发展，同时积极拓展国际市场，提升中国电商在全球的品牌影响力和国际竞争力。

    今年1月1日，电子商务法实施满5年。在11日举行的新闻发布会上，商务部新闻发言人束珏婷表示，自2019年电子商务法实施以来，我国电子商务营商环境不断优化，电子商务已经成为数字经济中发展规模最大、覆盖范围最广、创业创新最为活跃的重要组成部分，在服务构建新发展格局中发挥了积极作用。　　5年来，商务部会同各相关部门各地方不断优化政策供给、创新公共服务、加强示范引领，推动电子商务融合创新发展。　　从规模来看，电子商务交易总额由2018年的31.63万亿元增长至2022年的43.83万亿元，实物商品网上零售额占社零总额的比重超过四分之一，我国连续11年成为全球最大网络零售市场。5年来，电子商务从业人数从4700万增加至超过7000万。电子商务成为数字化转型新引擎，化工、建材等一批交易额过千亿的B2B平台涌现，国家电子商务示范基地带动形成服装、家具等30余个特色化数字产业带。　　从政策层面看，5年来，电子商务规制体系日渐完善。商务部等部门以电子商务法为基础，结合原有立法和实践经验，从规划、政策、标准等领域协同发力，印发《“十四五”电子商务发展规划》，发布《电子商务企业诚信档案评价规范》《直播电子商务平台管理与服务规范》等行业标准，着力引导行业规范健康发展。

顺应电商行业当下的消费者需求和市场趋势，全域电商已成为各平台最新的发展方向，全域化视角下打通内容场与货架场的电商内容生态建设对行业持续健康发展至关重要。在此背景下，近日由北京师范大学新闻传播学院主办的“全域电商内容生态健康指数（EC&MHI）研讨会”在京举办，来自不同高校的专家学者通过现场、线上或书面方式参会发言。会上，北京师范大学传播创新与未来媒体实验平台发布《全域电商内容生态健康指数（EC&MHI）报告》（以下简称《报告》），对包括抖音电商、京东、小红书等28家电商平台全域兴趣电商生态建设进行整体性分析评价，其中抖音电商在真实可信相关的平台规范准则建设、价格虚假宣传治理等方面成效显著，并涌现出众多“高品质直播间”和优质创作者。全域电商成行业最新趋势，平台内容生态评价逻辑需升级北京师范大学传播创新与未来媒体实验平台主任喻国明教授介绍，当下各电商平台正致力于实现“货找人”和“人找货”的双向链路互通，积极打造“内容电商+货架电商”的均衡场景模式，跑通“种草－决策－交易－复购”的全域闭环链路，从而为消费者提供更加优质和多元的全域购物体验。在“内容电商”版块，平台注重优质内容引流，扶持非遗、助农、图书、文化等正能量主播。如2022年开始，抖音电商推出“春雨计划”，快手推出“谷雨计划”，微信视频号推出“北极星计划”，淘宝推出“新领航计划”等，旨在扶持优质创作者，这些计划为“腰部主播+垂类主播+商家自播”的生态模式创造有利条件。在“货架电商”版块，平台通过打造具有规模效应的“超级市场”和完善的商城模式，有效地吸引更多用户，提高消费者的购物体验，加强平台与服务商、商家的合作关系，推动整个行业持续发展。如抖音电商和快手上线“商城”入口，为服务商和商家品牌牵线搭桥，实现优质口碑破圈，促进公域流量和私域流量的联动、转化和留存。北京师范大学新闻传播学院杨雅副教授代表课题组介绍，全域电商将功能性内容、社交性内容、货架性内容三大内容子系统和“货找人”“人找货”两种关系构成模式，融合到电商经营发展框架之下。在内容子系统上，以短视频、图文等内容渠道为代表的功能性内容子系统，承担输出基础性、功能性商品信息的角色；以直播等社交渠道为代表的社交性内容系统，承担输出关系性、社交性商品信息的角色；以货架商城等信息搜寻渠道为代表的货架性内容系统，承担输出商品信息搜索的角色，这三大系统在连接组合中共同构成电商内容生态环境。全域电商内容生态健康指数（EC&MHI）发布，抖音电商、京东、小红书得分前三喻国明表示，全域电商生态健康指数（EC&MHI）是在宏观生态层面建立起来的新型电商内容评估体系，该指数体系将不同渠道看作提供不同商业价值贡献的参与者，确定其在整体生态系统中的不同分工和优势长处。此外，该指数体系有助于回答“如何实现直播、短视频、图文和商城的标准打通”以及“如何实现全域流量的平台内容生态逻辑演化”这两个问题。《报告》从宏观层面对以短视频、图文等内容渠道为代表的功能内容和以直播等社交渠道为代表的社交内容进行评估，采用诚信指数、安全指数对以货架商城等信息搜寻渠道为代表的货架内容进行评估，并从直觉层、功用层和心智层三个微观层面对短视频、图文、直播、商城的电商内容细致分析。结果发现，抖音电商（99.4）京东（95.85）小红书（95.8）拼多多（93.95）淘宝（93.6）位列全国电商内容生态健康指数总分前5位。其中，抖音电商在内容均衡性、活跃性等指标上表现优秀，这得益于抖音电商春雨计划等对商家和达人创作优质内容的持续扶持；淘宝在内容多样性、活跃性指标上表现突出。杨雅分析指出，在培养优质创作者和内容方面，抖音电商上涌现出很多“高品质直播间”，如一度火爆出圈的“东方甄选”“很高兴认识你”，为用户带来差异化价值。中国人民大学新闻学院副院长李彪认为，《报告》一定程度上勾勒了中国电商内容生态的全景地图和格局，对了解中国电商内容生态的进展具有现实指导价值与意义；未来的传播必然是共情传播，电商内容从卖物的单一维度转向对商品与内容的价值认同和情感相通。内容生态健康是电商行业得以持续性发展的基础，抖音电商等平台在全域电商内容生态建设上的示范引领作用不断凸显，对进一步促进电商行业内容生态健康发展起到了积极作用。货架内容建设新老平台各具优势，真实可信与价格虚假宣传治理是抓手《报告》显示，28家电商平台的货架内容健康指数平均得分为78.21分，中位数76.5分。其中，抖音电商（99.9）京东（97.6）小红书（96.3）的货架内容健康程度位于前三位。以抖音电商、小红书为代表的内容平台已经成为货架内容生态的新入局者，跻身行业发展的主力军和新动力。杨雅对新老平台不同特点作了分析，抖音电商和小红书的诚信指数和安全指数的领先得益于这两家注重平台的健康建设，且充分吸纳了传统货架电商内容治理经验。传统货架电商（京东、淘宝、拼多多）的货架内容表现出安全度较高的特点，但在未来发展中，传统货架电商需提升货架内容的原创性、客观性。《报告》指出，商城是货架内容系统的核心，在用户搜索和行动等环节都处于关键位置，高质量的货架信息和界面设计体验是商城渠道的核心竞争力，与图文、短视频和直播电商内容相比，商城的优质内容更偏重直觉层和功用层的效果评估。微观维度的分析显示，抖音电商对价格虚假宣传的治理取得了明显效果，消费者好评度进一步提升。《报告》发现，京东电商作为老牌货架电商，其内容好评率处在领先位置，其借助自营和物流体系建立起较好的商品品质保障措施，用户对京东自营商品的真实可靠性评价较高，品牌识别度较好；在购物隐私保护方面表现良好，用户信息加密保护、商品匿名化处理等措施能够有效地保护用户隐私，并借助自营物流体系加强了安全保障措施，降低了用户信息泄露的风险。在确保信息质量真实可信方面，抖音电商出台的一系列治理规范准则具有系统性和针对性。据了解，抖音电商2023年1月发布《抖音电商创作者价格宣传行为规范》并于3月进一步修订完善；同期公布的《虚假宣传：价格不规范描述》《虚假宣传：价格虚假》《虚假宣传：虚构被比较价格》《画风低质：演戏炒作》四个细则对违反真实、可信原则的判定标准予以界定。此外，针对价格虚假宣传治理，抖音电商明确内容价格宣传导向，加强对创作者的宣传教育，对不同层级的260多万创作者进行分类触达，通过这些保障措施，已累计处置涉及虚假宣传的创作者超过2万。《报告》建议，应不断推动电商内容的标准化和口碑度建设，鼓励创作者的优质内容产出，为用户提供专业可信、均衡多样的内容；以专业优质的内容打通商品与消费者之间的“意义空间”，通过知识科普赋予商品更多的意义，未来“内容建设”与“数智结合”可成为货架电商生态建设的未来方向，将用户、商城、社交内容的建设相互匹配，挖掘消费意愿存量、提振消费信心。在研讨会上，与会专家、学者对全域电商内容生态指数报告的创新性、系统性、理论价值和现实意义予以肯定，认为评估结果将有助于促进电商行业健康可持续发展，促进内容场与货架场的更紧密联动以更好满足用户购物需求。

为加强直播电商行业治理，引导直播电商参与主体依法诚信经营，近日，汉中市市场监管局与市商务局联合发文，在全市范围内启动“五星直播间”建设培育活动，目标是培育打造一批“平台可信、商品可靠、价格真实、主播诚信、消费者放心”的“五星直播间”，示范引领直播行业合规经营，促进直播电商行业高质量发展。活动全面贯彻《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，培育对象为全市范围内开设直播间带货的电商平台、直播平台、网络社交、MCN机构以及主播等主体，直播类电子商务产业基地、经销土特产的电商直播间，重点是经销本土特色产品的直播电商，计划首批引导培育和稳固发展“五星直播间”10家。活动坚持平等准入、公正监管、开放有序、诚信守法原则，在我市依法取得市场主体经营资格，经营状况相对较好，连续正常经营满二年以上，二年内未发生重大违法违规行为的直播间运营主体皆可向所在地市场监管或商务主管部门自愿申报，符合标准要求、通过评估验收的“五星直播间”培育单位，将向社会公示、接受公众监督，有效期为公示之日起两年。若在有效期内，发生重大违法违规行为的，当即取消其称号，并两年内不得再行申报。“五星直播间”建设培育活动是市场监管和商务部门积极适应直播营销业态特点的一次创新性尝试，旨在通过典型选树和梯队培育，推进行业有序竞争，营造清朗网络空间，形成以示范促规范、以规范促发展的良好局面，着力提升全市网络市场主体合规经营水平和新经济业态的竞争力、影响力。