欢迎来到信用中国(吉林图们)

一消费者租相机，因归还时无视频留证，被商家以损坏为由索赔；一女士将价值1.5万元的相机通过“信用免押”的模式出租，没想到对方拿走相机后就失联了，后来得知相机已经被对方变卖。据工人日报报道，在“万物皆可租”成为消费市场的新风向、租赁经济狂飙式增长的同时，定损扯皮、押金难退、物品丢失、恶意变卖等问题大量涌现，冲击整个行业的诚信。有些物品，比如滑雪装备、演出服装、专业相机等等，一年甚至几年用一次，买当然不如租合适；也有很多人的物品常年放在家里，使用效率低，又不舍得出手，也会选择租赁进而有所收益。商务部、国家发展改革委等九部门联合印发的《关于实施绿色消费推进行动的通知》，明确提出要“大力发展绿色租赁服务，创新绿色消费模式，鼓励出行共享、空间共享、物品共享”。年轻人青睐共享，图的是省钱省事；所有者愿意出租，赌的是诚信守约；租赁平台能够运转，靠的是风险可控。简而言之，共享的是物品，考验的是信用；租赁的是商品，支撑的是信任。但租赁市场乱象丛生，黑猫投诉平台上与租赁物品相关的投诉多达数十万条，定损模糊、权责不清、履约不严等问题，暴露出行业快速扩张背后的信用短板。一些商家随意定责、过度索赔，一些用户不当使用、恶意侵占，有的平台流程粗放、监管缺位。当然，租赁市场的信用危机，根源在于租赁行业标准化的缺失与权责界定的模糊。因为没有明确的制度规范，平台可以任意推卸责任，而打着小算盘的人就能颠倒黑白、胡搅蛮缠，在浑水中多捞一点。便利不该成为失序的借口，共享不能变成失信的温床。遏制信用透支，不能只靠道德自觉，必须扎紧制度的笼子，构建覆盖全主体、全流程的信用风控体系。从租前清晰留存物品初始状态，到租中规范使用、全程留痕，再到租后统一定损标准、明确权责划分，让每一步都有章可循、有据可查。用刚性规则划定行为边界，用透明流程压缩操作空间，让守信者受益、失信者受限。物品可以共享，信用不可透支；模式可以创新，底线不能失守。唯有让信用真正成为租赁市场的生命线，让规则成为各方行为的硬杠杠，才能让租赁经济摆脱短视乱象，实现健康可持续发展。没有信用作底座，共享只会变成共损，便利最终沦为不便。

近日，消费者吐槽餐具“内增高”的视频引发热议。《法治日报》记者调查发现，为餐具或包装加装“内增高”做法并非个例，一些餐厅通过使用加厚、垫高的餐具，让餐品看起来分量更足；部分商家通过在商品包装盒内加垫硬纸壳、增加商品内层包装面积等方式，让商品看起来更“高大上”。甜品碗底厚实如砖，牛奶箱里半盒塞满硬纸，瓦煲菜量只够盖个底……这些被消费者吐槽的“内增高”套路，本质上是商家利用视觉误差制造的消费陷阱。人类对于商品分量的直观感受，往往依赖于视觉上的第一印象。心理学研究早已揭示，消费者在短短3秒内便能基于包装体积形成对商品价值的初步判断。商家正是抓住这一认知特点，用“浅口厚底”的餐具让90克甜品产生200克的错觉，靠垫高的薯片桶掩盖容量缩水20%的事实。即便包装上明确标注了净含量，其设计依旧在刻意误导消费者的决策。商家的这种精明算计，实则是在悄无声息地侵蚀市场的诚信基石。这种行为，无疑已经跨越了法律与道德的双重红线。消费者权益保护法明确规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利。那些标注着“净含量90克”，却伪装成200克容量的甜品碗，通过制造认知偏差，变相剥夺了消费者的知情权。2023年上海“蛋糕包装高度误导案”中，法院最终认定，包装设计产生的重大误解会使标注形同虚设，这一判例清晰表明，包装的误导性不因标注而免责。商家若将心思花在钻空子而非提升品质上，或许能短期获利，但长此以往，必将耗尽消费者的信任。更值得警惕的是，这类行为的隐蔽性给监管出了难题。现行标准对包装“功能性”与“欺骗性”的界定模糊，商家一句“装饰需要”“防碰撞设计”就能搪塞过去。加之多数商品单价不高，消费者往往懒得较真，或是维权时拿不出商家故意误导的证据，导致“法不责微”的尴尬局面。要根治这一乱象，必须多管齐下、综合施策。法律层面，应尽快细化相关标准，明确界定“过度包装”“误导性设计”的范畴，比如设定包装空隙率的上限，禁止餐具厚度超过合理比例。上海推行的“餐饮具深度不得超过食品高度的1.5倍”的规定，便值得广泛推广。监管部门可建立“包装负面清单”，对反复违规的商家实施信用惩戒，让其为“小聪明”付出沉重代价。行业自律同样不可或缺，餐饮协会应积极推广透明餐具、可视化包装，让消费者一眼看清真实分量；电商平台则应强化审核机制，对“包装与实物不符”的投诉迅速响应、及时处理。消费者也需擦亮眼睛。遇到“内增高”包装不妨较真，用照片、视频留存证据，通过12315平台投诉。每一次维权都是对市场秩序的维护，当“视觉陷阱”无利可图，商家才会把精力放回提升商品品质上。包装，是商品的脸面，更是诚信的镜子。消费者真正需要的，不是华而不实的“内增高”，而是货真价实的品质。只有当诚信成为看得见的准则时，消费市场才能告别套路、回归真诚。

近日，广州市天河区人民法院审结一起“刷单炒信”案件，涉案五人均被判处有期徒刑，且刷单获利全部上缴。法院提醒，“刷单炒信”这种行为会对真正的消费者产生混淆或误导，让消费者无法挑选到符合实际需求的商品，严重损害了消费者的合法权益，破坏电子商务诚实信用的社会准则，挤压诚信商家的生存空间，严重扰乱了网络交易市场的正常经营秩序。2023年8月至10月期间，被告人廖某建雇用周某荣、曾某洲、杨某雄、彭某4人，通过租赁“淘宝排单系统”，共同运营淘宝刷单业务。最终，综合各被告人的犯罪情节、认罪态度和主动退赃的悔罪表现，法院依法以非法经营罪判处主犯廖某建有期徒刑一年，缓刑两年，并处罚金2万元。其他被告人均被判处有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金等。网络不是法外之地。法院提醒，“刷单炒信”破坏网络交易正常经营秩序，属于违法行为，需要承担民事责任，若情节严重者，还会被追究刑事责任。

“每天都有七八组客人等待拍摄，预约订单排到了下周末。”7月22日的大漠敦煌，热浪蒸腾，鸣沙山月牙泉景区内人潮涌动，身着“飞天”服饰的游客在沙丘间排成长队，百余名摄影师在近40℃的高温下忙碌着，一位来自成都的独立摄影师向记者介绍了敦煌的旅拍行情，话语间难掩兴奋。与此同时，鸣沙山脚下的一家旅拍店送走一位“飞天”客人后，转身在电子台账上扫码登记刚使用过的服装。“从今年起，每件衣服都有消毒记录，价格透明无套路，敦煌旅拍不仅要给顾客留下惊艳的记忆，更要维护良好信誉。”工作人员告诉记者。今年暑期，敦煌旅拍市场迎来爆发式增长。这座丝绸之路重镇，正在从网红打卡地蜕变为国际旅拍标杆之地。有的摄影师月收入高达数万元不久前，一位艺人在鸣沙山脚下，身着定制“飞天”服饰，以每晚1.2万元的价格入住沙漠别墅酒店，并在专业摄影团队指导下摆出飘逸姿态的视频，引发广泛关注。与此同时，也有游客在社交平台晒出从月牙泉小镇拍出的精修照，并留言：“虽然热得妆都花了，但399元的套餐，一样能圆‘飞天’梦！”记者了解到，在敦煌鸣沙山月牙泉核心景区，暑期单日游客量有近5万人次，近20%的游客会选择商业旅拍，并选择“飞天”“西域公主”等敦煌主题服饰。目前，敦煌鸣沙山月牙泉景区周边已形成旅拍产业聚集区，旅拍商家有近200家，涵盖高端定制工作室、连锁写真馆及独立摄影师驻点门店。部分品牌连锁门店配备了专职摄影师和化妆师团队，提供699元至1799元价格不等的套餐制服务。同时，还有更多的独立工作室和兼职摄影师，以“摄影师驻点景区”模式或通过社交平台、现场揽客流动接单等方式，开展旅拍经营活动。据一位经营者介绍：“很多摄影师单日能拍10组左右，旺季可拍17到18组，顶级摄影师月收入能达6万元。”建立“一衣一码”消毒追溯系统随着暑期游客激增，敦煌旅拍市场也面临严峻考验。7月9日，敦煌市月牙泉镇执法人员走进一家旅拍店，细致核查营业执照后，将“一户一档”标签贴于管理台账，执法人员提醒店主：“所有证件必须在经营场所的醒目位置进行公示。”这是敦煌“联合攻坚清隐患 多维护航旅拍市场”专项行动的日常一幕。面对暑期暴增的客流，文旅、市监、消防等多部门联合，对景区周边近百家旅拍门店开展地毯式排查。在一家旅拍店，店主李大洲指着墙上的“旅拍服务价格公示标准”介绍说：“现在必须明示拍摄时长、服装套数、精修张数。我们699元的套餐包含两套服装和50张底片，绝无隐性消费。”化妆台前，工作人员向顾客展示了口红上的二维码：“扫码就能看到生产批次和质检报告，所有化妆品实施‘一品一码’溯源体系。”月牙泉镇联合监管部门委托第三方机构，对口红、粉底液等高频使用的化妆品进行成分检测，严查“三无”产品。敦煌旅拍的规范化进程始于今年3月。敦煌市旅拍行业协会发起“诚信领航，打造旅拍新标杆”倡议活动，百家商户签署承诺书。协会负责人强调：“旅拍是传播敦煌魅力的窗口，要让每位游客都收获满意体验。”目前，敦煌所有旅拍门店都实现了明码标价，所有门店强制公示“旅拍服务价格明细表”，拍摄时长、服装套数、精修张数等关键信息一目了然。同时，建立“一衣一码”消毒追溯系统，定期公开服装清洗消毒视频，并要求高频使用的化妆品进行第三方检测，实施“一品一码”溯源管理。打造多元消费业态据了解，敦煌旅拍已经形成鲜明的消费分级结构。大众消费在200元到699元之间，包含基础“飞天”主题拍摄，标准化服务流程，目标群体为学生、闺蜜团和年轻情侣。主题定制和高端私享的价格一般800元起步，沙漠别墅私密场景和专属摄影团队服务，则在3000元以上，主要面向明星、商业客户和高净值人群。敦煌在形成多元消费业态的同时，也在开启国际化传播新路。7月22日上午，“丝路之光·何以敦煌”国际媒体采风活动暨国际人文交流季在敦煌国际会展中心启幕。来自韩国、巴基斯坦、西班牙、苏丹等国家的拍客代表，深入莫高窟、玉门关、鸣沙山、月牙泉等地，开展敦煌文化主题采风创作活动。据介绍，国际人文交流季还将于8月至10月推出敦煌沙漠音乐嘉年华、国际摄影周、“一眼千年 一梦敦煌”月牙泉诗会等10多项特色活动，吸引各国游客和创作者们用镜头向世界展示敦煌历史文化和地貌风景的奇特魅力。记者了解到，目前还有企业瞄准“数字敦煌”资源库，开发沉浸式拍摄场景和数字技术，以及瞄准银发经济，提供错峰旅拍和慢节奏服务。在《智敬敦煌》系列宣传片中，大模型技术为旅拍注入科技基因，免费AI照相馆让游客上传照片即可生成敦煌风格写真。当“敦煌飞天”邂逅现代旅拍，当诚信经营拥抱多元消费业态，这条曾经驼铃悠扬的丝路古道，正在镜头下绽放新光彩。